Bienvenidos a la sección de Preguntas Frecuentes. Esperemos pueda encontrar aquí respuestas a todas sus dudas acerca de FINCAS ARENA. Si tiene alguna duda que no tiene respuesta en esta sección, por favor envíenosla haciendo click aquí.



Si, podemos contratar un tranfer mediante taxi para que les recoja en el aeropuerto o estacion de tren a la hora que nos indiquen y ñestraslade directamente a su apartamento.

Indique en su peticion de reserva que desea el transfer y le enviaremos un e-mail con la informacion que necesitamos.

Ustedes pagan el transporte directamente al taxista (máximo 4 personas por taxi)


Por favor, compruebe su bandeja de correo no deseado primero. Algunos programas anti-spam podrían etiquetar incorrectamente su confirmación de reserva como correo no deseado.

Debería haber imprimido su confirmación de reserva en pantalla. Por favor, envíenos su número de referencia de reserva que se encuentra en su confirmación en pantalla y le reenviaremos su correo de confirmación.

Si no tiene su número de referencia de reserva, por favor envíenos los máximos detalles posibles, para que podamos localizar su reserva rápidamente, incluyendo su nombre completo, fechas de estancia y alojamiento.



Si ha recibido un bono de confirmación por e-mail, entonces su reserva está confirmada y el depósito se ha cargado a su tarjeta de crédito.


A fecha de hoy disponemos de apartamentos turísticos en alquiler en los siguientes edificios:

Apartamentos Alhambra
Apartamentos Gemelos 2
Apartamentos Gemelos 4
Apartamentos Islandia
Apartamentos Finlandia
Apartamentos Gemelos 8
Apartamentos Gemelos 12
Apartamentos Mariscal 1
Apartamentos Mariscal 5
Apartamentos Principado Europa
Apartamentos Los Caballos
Apartamentos Torpa
Apartamentos San Francisco
Bungalows Rinconada Real
Apartamentos Torre Principado
Apartamentos Torre Levante
Apartamentos Principado Mediterráneo
Apartamentos Santa Margarita
Apartamentos Carolina
Apartamentos La Oca
Apartamentos Eden Park
Apartamentos Gemelos 11
Apartamentos El Marino
Apartamentos Europa Sur
Apartamentos Ducado
Apartamentos El Marino
Apartamentos Kennedy 1
Apartamentos Kennedy 2
Apartamentos Las Palmeras
Apartamentos Principado Arena
Apartamentos Tor Serena
Apartamentos Tanit
Apartamentos Principado Centro
Urbanizacion bungalows Mar y Montaña

Dependiendo del edificio hay desde estudios para 2 /3 personas hasta 4 dormitorios con capacidad hasta 8 personas)


Benidorm es una ciudad con multiples posibilidades de ocio.

En nuestra oficina les podemos proporcionar informacion y tickets de reserva para que usted solo se ocupe de disfrutar de sus vacaciones.

Las posibilidades, entre otras son:

- Disfrutar de la playa de Levante, Poniente, Mal Pas o la Cala del Tio Chimo

- Disfrutar de la oferta de ocio y gastronomia de Benidorm (hay bares y restaurantes abiertos las 24 horas del dia)

-Ambiente nocturno en el casco antiguo, en la zona de pubs de la Playa de Levante, la llamada "zona inglesa" y zona de discotecas y after hours.

- Practicar deportes nauticos: vela, surf, para-sailing, submarinismo (la isla de Benidorm es una reserva natural).

- Excursion a la isla de Benidorm y visita de los fondos marinos desde un barco semi sumergible

- Visita a los parques tematicos: Acualandia, Mundomar, Terra Mitica, Terra Natura.

- Se puede hacer karting.

- Sala de espectaculos Benidorm Palace (puede ser solo el espectaculo o con cena incluida).

- Cena espectaculo en el castillo medieval y foso del terror.

-Trekking por Sierra Helada ( la oficina de turismo de Benidorm dispone de 6 rutas con diferentes dificultades).

- Rutas con quads, paintball, rutas en bicicleta, escalada, actividades en la naturaleza.

- Visitas a pueblos cercanos: Villajoyosa, Altea, La Nucia, Polop, Sella Confrides, Orcheta, El casillo de Guadalest, Las fuentes del rio Algar, el pantano de Beniarda, Confrides.

En todos ellos podra disfrutar de maravillosos paisajes y no hay que dejar de probar sus comidas tipicas de la zona.

- Alquiler de coches


Los apartamentos tienen menaje de cocina: ollas (no olla a presion), sartenes, platos, cubiertos, vasos, etc para el número máximo de ocupantes del apartamento. Microondas y tostadora, algunos apartamentos pueden tener lavadora (consultar a nuestra oficina de recepción)

Todos los apartamentos disponen de cocina electrica o gas de 2 a 4 fuegos, horno electrico y frigorifico con congelador

Los apartamentos están provistos de ropa de cama y toallas (1 grande y 1 pequeña por persona). Cada 7 días de estancia las sábanas y toallas serán cambiadas por unas limpias.

El apartamento dispone de 1 rollo de papel higienico a la llegada de los clientes (no se repone durante su estancia)


En algunos apartamentos hay televisión que funciona con monedas.

No obstante tienen posibilidad de alquiler una televisión para sus vacaciones, consulte en nuestra web el apartado "servicios adicionales" y si estan interesados indiquenlo en el formulario de reserva o solicitenla en nuestra oficina de recepcion al recoger las llaves del apartamento.


Todos los apartamentos que alquilamos la mayor parte de las veces se ocupan el mismo dia que quedan libres.

El día antes de la salida contacten con nuestra oficina de recepción para ver si hay posibilidad de conservar la estancia hasta mas tarde pagando un pequeño suplemento.

Dependiendo de la temporada a veces podemos guardar maletas unas horas en nuestra oficina de recepción.


Casi todos nuestros apartamentos disponen de cajas de seguridad, puede alquilar la llave en nuestra oficina de recepción.

Consulte en nuestra web en el apartado "servicios adicionales" para ver ese servicio y otros que ponemos a disposición de nuestros clientes


El horario de ocupación de los apartamentos es el siguiente:

La entrada es a partir de las 17:00 hrs del día de entrada y la salida es antes de las 10:00 horas de la mañana del día marcado como final en el contrato. ( si ustedes van a llegar por la mañana comuniquen con nosotros e intentaremos tener un apartamento disponible a su llegada o en su defecto, lo antes posible).


Sí, a la entrega de llaves se depositará la cantidad de 150 €, en concepto de fianza. Dicha fianza servirá para la prevención de posibles roturas que se pudieran originar en el apartamento o zonas comunes, asi como el estado final del apartamento (orden y limpieza). La fianza se devolverá el dia de salida del apartamento una vez comprobado el estado del mismo y si no hubiera ningún desperfecto. Caso contrario será cobrado del depósito.

En el caso de que la salida del apartamento se efectuase antes de las DIEZ de la mañana, en Domingo o festivo, o no puedan esperar hasta que hayamos revisado el apartamento. Deberán dejar su nombre y dirección completa para enviarles el depósito por giro, o en su caso, el numero de su cta. corriente para hacerles un ingreso. (las llaves se dejan en un buzón que existe a tal efecto en la puerta de nuestra oficina).




Nuestros precios incluyen un servicio tecnico de guardia las 24 horas

Este es un servicio incluido en el precio que FINCAS ARENA brinda a sus clientes

En el escaparate de nuestra oficina hay un cartel informando del teléfono móvil de la persona que esta de guardia cada día.

Dicha persona les atenderá e intentará solucionar el problema del apartamento a la mayor brevedad posible.


• La recogida de llaves del apartamento se hará en la oficina de FINCAS ARENA, en Avda. Europa, 23 esquina a C/ Esperanto, en horario de oficina (nuestros horarios varian dependiendo de la temporada)

• Si llega despues del horario de apertura de nuestra oficina, las llaves se recogeran en la recepción del Hotel Madeira Centro en C/ Esperanto, 1 (junto a la Plaza Triangular). En el escaparate de nuetra oficina está indicado en un mapa(el hotel esta a unos 450 metros de nuestra oficina).

Alli habra un sobre a nombre del titular de la reserva con las llaves del apartamento y un mapa de Benidorm indicando como llegar desde el hotel al apartamento.

Las llaves de parking solo se entregan una vez que pasan por nuestra oficina firmar el contrato y pagar la fianza



Para su mayor comodidad podemos reservarle un taxi al hacer su reserva (previa solicitud).

TRANSPORTE PUBLICO:
Puede reservar plaza con la empresa ALSA a traves de la web. www.alsa.es

- Aeropuerto - Benidorm, 10.30 h. – 14.30 h. – 17.30 h. – 21.30 h. 7 € por trayecto

- Benidorm – Aeropuerto, 08.00 h. – 12.00 h. – 16.00 h. – 20.00 h. 7 € por trayecto.




- Documento Nacional de Identidad o Pasaporte.
- Bono de la reserva del apartamento o en su caso copia del e-mail
- Seguro de viaje o tarjeta de la Seguridad Social
- Billete de avion, tren, autobus, etc.
- Siempre es recomendable llevar un seguro de viaje.